Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

A Boa Pisada respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que os usamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Quem somos

Controlador dos dados: CLINICA DE FISIOTERAPIA BOA PISADA LTDA, nome fantasia Boa Pisada, CNPJ 27.793.806/0001-30.

Endereço: Rua Antônio Corrêa Bittencourt, 372 – Ahú, Curitiba – PR, 82200-260, Brasil.

Contato do encarregado (DPO): larissa.consul@boapisada.com.br · (41) 99914-6068.

2. Quais dados coletamos

Dados de contato: nome, telefone, WhatsApp e e-mail, quando você agenda uma avaliação, envia uma mensagem ou preenche um formulário.
Dados de cadastro: data de nascimento, CPF e endereço, quando necessários para atendimento, emissão de nota fiscal ou convênios.
Dados de saúde (dados sensíveis): histórico clínico, queixas, exames (como baropodometria e avaliação da pisada), medidas, fotos e informações necessárias para fisioterapia, palmilhas, órteses, próteses e demais tratamentos.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cookies, coletados automaticamente quando você usa o site.

3. Para que usamos seus dados

Agendar, realizar e acompanhar avaliações e tratamentos.
Fabricar produtos sob medida, como palmilhas, órteses e próteses.
Manter o prontuário, conforme as normas dos conselhos profissionais de saúde.
Responder suas mensagens, confirmar consultas e enviar orientações sobre o tratamento.
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Melhorar o site e medir o resultado dos nossos anúncios.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD:

Tutela da saúde (art. 7º, VIII, e art. 11, II, "f"), em procedimentos realizados por profissionais de saúde.
Execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, e art. 11, II, "a"), como a guarda do prontuário e as obrigações fiscais.
Legítimo interesse (art. 7º, IX), para melhorar nossos serviços e o site, sempre respeitando seus direitos.
Consentimento (art. 7º, I), quando necessário, por exemplo para cookies de publicidade ou uso de imagens. Você pode retirá-lo a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

Laboratórios e parceiros envolvidos na fabricação dos seus produtos sob medida, quando necessário.
Convênios e operadoras de saúde, quando o atendimento é feito por eles.
Prestadores de serviço que nos ajudam a operar, como hospedagem do site (Wix), sistemas de agendamento, contabilidade e comunicação (WhatsApp).
Ferramentas de medição e publicidade, como Google Ads e Google Analytics, somente com dados de navegação.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies de medição e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências no aviso de cookies do site ou nas configurações do seu navegador. Bloquear alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima. O prontuário e os registros de atendimento são guardados pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas dos conselhos profissionais. Dados de contato usados apenas para comunicação são excluídos quando você pedir, salvo obrigação legal de guarda.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como controle de acesso, sigilo profissional e sistemas com conexão segura. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Pedir a portabilidade dos seus dados.
Saber com quem compartilhamos seus dados.
Revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências de não o dar.
Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail larissa.consul@boapisada.com.br ou pelo WhatsApp (41) 99914-6068. Responderemos no prazo previsto em lei.

10. Crianças e adolescentes

Atendemos pacientes menores de idade. Os dados de crianças e adolescentes são tratados no seu melhor interesse e com o consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página.

12. Contato

Boa Pisada

Rua Antônio Corrêa Bittencourt, 372 – Ahú, Curitiba – PR, 82200-260

(41) 99914-6068 · (41) 3046-0144

larissa.consul@boapisada.com.br

Seg–Sex 8:30–18:00